Statusmeldung zu „Einschränkungen der Erreichbarkeit diverser Systeme“

15. August 2019

Sehr geehrte Damen und Herren,

die fortlaufenden Angriffe auf die Kunden und die Infrastruktur der TNG haben aufgrund der angepassten Verteidigungsmaßnahmen am heutigen Tag keine Auswirkungen mehr gezeigt.

Gemeinsam mit dem LKA wurden die Ermittlungen zu den Hintergründen des Cyberangriffs aufgenommen und erste Nutzer informiert, deren Systeme gehackt und für die Angriffe missbraucht wurden. Diese Arbeiten werden von dem BSI unterstützt.

Es besteht die Möglichkeit, dass sich die kriminellen Angriffe in den nächsten Tagen verstärken und an die Verteidigung anpassen. Allerdings ist wahrscheinlich, dass die derzeitigen und vorbereitete künftige Maßnahmen in solchen Szenarien greifen und die Auswirkungen auch weiterhin minimieren.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr TNG Stadtnetz Team

Mitteilung zu „Einschränkungen der Erreichbarkeit diverser Systeme“

15. August 2019

Kriminelle Gruppen betreiben seit Mittwochnachmittag einen massiven Cyberangriff auf verschiedene Ziele im Internet. Leider sind davon auch die Anbindungen der TNG Stadtnetz GmbH betroffen, so dass es zeitweise zu sehr deutlichen Verbindungsproblemen gekommen ist. Zur Aufklärung der Hintergründe werden sowohl Polizei als auch das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) einbezogen.

Bei den akuten Angriffen handelt es sich um so genannte DDoS-Attacken (Distributed-Denial-of-Service, bzw. eine „verteilte Verweigerung des Dienstes“). Dabei werden durch massenhafte Abfragen über weltweit verteilte und vom Angreifer gehackte internetfähige Geräte Ziele überlastet. Damit wird die Verfügbarkeit von Diensten, wie z.B. Telefonie, E-Mail und das Surfen im Internet, beeinträchtigt. Eine Gefahr für die Sicherheit von Kundendaten entsteht dadurch nicht.

Die Angriffe waren so umfangreich, dass Beeinträchtigungen und Instabilitäten nicht zu verhindern waren. Unsere Techniker haben durch zusätzliche Maßnahmen einen anhaltenden Komplettausfall aller Dienste verhindern können.

Wir arbeiten intensiv, auch unter Einbeziehung externer Spezialisten, an einer Verstärkung der gegenwärtigen Schutz- und Abwehrmaßnahmen. Doch können diese kriminellen Hackerangriffe, das zeigen die Erfahrungen bei anderen Betroffenen, mehrere Tage andauern. Somit kann leider nicht ausgeschlossen werden, dass auch in nächster Zeit Netz-Beeinträchtigungen auftreten können. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis.

Einschränkungen der Erreichbarkeit diverser Systeme

14. August 2019

Aktuell kommt es zu Einschränkungen der Erreichbarkeit diverser Systeme und Dienste im RZ02 Kiwi Tower. Die betrifft auch die von TNG/ennit bereitgestellten Emaildienste.

Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an der Entstörung.

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.

Ihr TNG-Team

Behoben: Beeinträchtigung eingehender Telefonieverbindungen

13. August 2019

Die vormals gemeldete Beeinträchtigung hinsichtlich der Telefonieverbindungen wurde gelöst.

Wir bedanken uns für Ihre Geduld und bitten für etwaige Unannehmlichkeiten wir um Entschuldigung.

Ihr TNG Team

Beeinträchtigung eingehender Telefonieverbindungen

13. August 2019

Aktuell kommt es zu Beeinträchtigungen von eingehenden Telefonieverbindungen aus Netzen einiger Anbieter (u.A. Vodafone, Telekom) zu Anschlüssen der TNG.

Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an der Entstörung.

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.

Ihr TNG-Team

Wartungsarbeiten Voiceplattform am 15.08.19 zwischen 02 Uhr und 03 Uhr

12. August 2019

In der Nacht vom 14.08. auf den 15.08. zwischen 2 und 3 Uhr finden, zum Erhalt der Netzstabilität, Wartungsarbeiten an unserer VoIP-Plattform statt. In der Zeit kann es zu einer kurzen Unterbrechung (weniger als 5 Minuten) in der Telefonie kommen.

Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

 

Ihr TNG Team

Behoben: Beeinträchtigungen in den Bereichen Mielkendorf und Elmschenhagen

08. August 2019

Die vormalig gemeldeten Beeinträchtigungen sind nun behoben.

Für etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.

Ihr TNG-Team

Beeinträchtigungen in den Bereichen Mielkendorf und Elmschenhagen

08. August 2019

Aktuell kommt es zu Beeinträchtigungen der Internet- und Telefonieverbindungen in den o.g. Bereichen.

Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an der Entstörung.

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.

Ihr TNG-Team

Behoben: „Beeinträchtigungen Telefonie und Internet im Bereich Kiel“

02. August 2019

Die vormalig gemeldeten Beeinträchtigungen sind nun behoben.

Für etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.

 

Ihr TNG-Team

Beeinträchtigungen Telefonie und Internet im Bereich Kiel

02. August 2019

Aktuell kommt es zu Beeinträchtigungen der Internet- und Telefonieverbindungen im o.g. Bereich.

Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an der Entstörung.

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.

Ihr TNG-Team