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Author: admin

14.04.2026 – Hinweis für Glasfaser- und DSL-Kund:innen mit von TNG bereitgestellter FRITZ!Box

14.04.2026 – Hinweis für Glasfaser- und DSL-Kund:innen mit von TNG bereitgestellter FRITZ!Box

WLAN-Name wurde zurückgesetzt – so kommen Sie wieder online

Bei einigen Fritz!Boxen wurde durch eine technische Änderung der WLAN-Name auf die TNG-Standardeinstellungen zurückgesetzt. Ihr WLAN-Passwort ist davon nicht betroffen. Mit den folgenden Schritten sind Sie in wenigen Minuten wieder verbunden.

Wichtig: Der QR-Code auf der Rückseite Ihrer Fritz!Box funktioniert in diesem Fall nicht.

Schritt 1: WLAN-Status an der Fritz!Box prüfen

Überprüfen Sie, ob die WLAN-Leuchte an Ihrer Fritz!Box leuchtet. Falls sie aus ist, drücken Sie kurz die WLAN-Taste an der Fritz!Box, um das WLAN wieder zu aktivieren.

Schritt 2: Mit dem neuen WLAN-Namen verbinden

Ihr WLAN-Name wurde auf die TNG-Standardeinstellungen zurückgesetzt. Suchen Sie in den WLAN-Einstellungen Ihres Geräts nach einem Netzwerk mit dem Namen TNGBOX gefolgt von einer Nummer, z. B. TNGBOX123456. Falls Schritt 1 bei Ihnen zutraf, lautet der WLAN-Name stattdessen Inactive WLAN.

Schritt 3: Ihr bisheriges WLAN-Passwort eingeben

Ihr WLAN-Passwort hat sich nicht geändert. Geben Sie einfach Ihr bisheriges WLAN-Passwort ein – Sie sind direkt wieder verbunden.

Optional: WLAN-Namen wiederherstellen

Falls Sie eine Vielzahl von Geräten im WLAN verwenden, empfehlen wir Ihnen, den ursprünglichen Namen Ihres WLANs wiederherzustellen, damit diese Geräte nicht alle einzeln mit dem neuen WLAN-Namen verbunden werden müssen.

  1. Öffnen Sie einen Browser und geben Sie fritz.box in die Adressleiste ein.
  2. Melden Sie sich mit Ihrem Fritz!Box-Kennwort an. Dieses finden Sie auf der Rückseite Ihrer Fritz!Box. Bitte beachten Sie: Das Fritz!Box-Kennwort ist nicht dasselbe wie Ihr WLAN-Passwort.
  3. Navigieren Sie zu WLAN → Funknetz.
  4. Tragen Sie beim Feld Name des WLAN-Funknetzes (SSID) Ihren gewünschten Namen ein.
  5. Klicken Sie auf Übernehmen. (Ggf. kann eine erneute Einwahl in das gewählte WLAN notwendig sein.)



Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und bedanken uns für Ihr Verständnis!

Behoben: Aktuelle Einschränkung im Bereich Mittlere Geest

Behoben: Aktuelle Einschränkung im Bereich Mittlere Geest

Sehr geehrte Damen und Herren,

Die Störung konnte behoben werden und die Dienste stehen wieder zur Verfügung.
Wir bedanken uns für die Geduld!

Viele Grüße
Ihr TNG Team

Sehr geehrte Damen und Herren,

aktuell kommt es zu Einschränkungen der Dienste im Gebiet der Mittleren Geest. Unsere Kollegen arbeiten bereits daran das Problem zu beheben. Sobald uns neue Informationen vorliegen, werden wir Sie umgehend informieren.

Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und bedanken uns für Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr TNG-Team

Behoben: Einschränkung der Internetanschlüsse

Behoben: Einschränkung der Internetanschlüsse

Sehr geehrte Damen und Herren,

im Großraum Baden-Württemberg kam es zu einer Störung der Internetanschlüsse. Unsere Techniker haben bereits die Entstörung vorgenommen und die Anschlüsse sind wieder verfügbar.

In Einzelfällen kann es notwendig sein einen Neustart des Routers vorzunehmen.

Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und bedanken uns für Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr TNG Team

Behoben: Aktuelle Einschränkungen in Hessen im Bereich Alsfeld, Neukirchen und Schrecksbach

Behoben: Aktuelle Einschränkungen in Hessen im Bereich Alsfeld, Neukirchen und Schrecksbach

Sehr geehrte Damen und Herren,

aktuell ist die Internetverbindung in Alsfeld, Schrecksbach und Neukirchen nicht verfügbar.
Grund dafür ist eine Stromabschaltung der OVAG, die wichtige Wartungen an ihrem Stromnetz vornimmt. Dadurch steht leider auch unsere Internetverbindung vorübergehend nicht zur Verfügung.

Sobald der Strom wieder verfügbar ist, kann es notwendig sein, den Router neu zu starten, um die Verbindung wiederherzustellen.

Wir bedanken uns für die Geduld!

Viele Grüße
Ihr TNG Team

Behoben: Einschränkung in der Südermarsch

Behoben: Einschränkung in der Südermarsch

Sehr geehrte Damen und Herren,

aufgrund eines technischen Fehlers kam es im Bereich der Südermarsch zu einem Ausfall des Internets. In diesem Zeitraum stand das Internet kurzzeitig nicht zur Verfügung.
Der Fehler wurde inzwischen behoben und die Verbindung ist wieder hergestellt.

Wir bedanken uns für die Geduld und bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Ihr TNG-Team

Behoben: Aktuelle Einschränkung im Großraum Hessen

Behoben: Aktuelle Einschränkung im Großraum Hessen

Die Störung im Großraum Hessen konnte behoben werden und alle Internetanschlüsse laufen wieder.
Gegebenenfalls kann ein Neustart der FRITZ!Box erforderlich sein.

Vielen Dank für die Geduld!

Update 17:00 Uhr:

Leider liegt die betroffene Stelle tiefer als vermutet. Ein neues Update unseres Zulieferers ergab, dass die Arbeiten in 5 Meter Tiefe stattfinden müssen. Dadurch erhöht sich der Arbeitsaufwand und die Entstörung verschiebt sich auf Mitternacht.

Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und bedanken uns für die Geduld!

5 Meter tief im Boden befindet sich der Schaden an dem gearbeitet wird.

Update 15:00 Uhr:

Die Rücksprache mit unserem Zulieferer hat ergeben, dass die Störung noch heute voraussichtlich gegen 20:00 Uhr behoben sein wird.  

Wir bedanken uns für die Geduld!

Update 13:30 Uhr:

Die Ursache der Störung konnte eingegrenzt werden. Es gibt ein Problem bei einem unserer Zulieferer auf den Hauptleitungen der Glasfasertrasse.

Leider sind wir an dieser Stelle auf eine Entstörung des Zulieferers angewiesen. Die Kolleg:innen arbeiten gemeinsam unter Hochdruck an einer Entstörung, da diese Störung nicht nur die Leitungen von TNG betrifft.

Sobald es eine zeitliche Einschätzung gibt, melden wir uns umgehend über unsere gängigen Kanäle (TNG-Wartungsseite, TNG hilft-App und unsere Social Media Kanäle).

Wir bedanken uns weiterhin für die entgegengebrachte Geduld!

Sehr geehrte Damen und Herren,

aktuell liegt eine Störung des Internetbetriebs im Großraum Hessen vor. Unsere Kolleg:innen vor Ort sind dabei das Problem zu identifizieren.

Wir melden uns, sobald es Neuigkeiten gibt und eine Einschätzung zum weiteren Verlauf vorliegt.

Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und bedanken uns für die Geduld!

Ihr TNG-Team

Behoben: Aktuelle Einschränkung in der Telefonie

Behoben: Aktuelle Einschränkung in der Telefonie

Sehr geehrte Damen und Herren,

die Störung in der Telefonie wurde behoben!
Wir bedanken uns für Ihre Geduld!

Viele Grüße
Ihr TNG-Team

Sehr geehrte Damen und Herren,

aktuell liegt eine Störung im Bereich Telefonie vor. Unsere Techniker:innen arbeiten bereits an einer Lösung, um die Störung zu beheben.
Sobald genauere Informationen vorliegen, werden wir diese hier kundtun.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr TNG-Team

Aktuelle Einschränkung im südlichen Eckernförde

Aktuelle Einschränkung im südlichen Eckernförde

Sehr geehrte Damen und Herren,

der Schaden in Eckernförde ist komplett behoben worden und die Anschlüsse sind wieder verfügbar.

Wir bedanken uns für die Geduld!

Ihr TNG-Team

Update 16:00 Uhr:

Ein Großteil des Schadens konnte repariert werden. Die finalen Arbeiten zur Wiederherstellung der Glasfaserverbindung werden sich jedoch leider bis in den morgigen Tag ziehen.

Update 12. Februar – 10:00 Uhr:

Die Arbeiten zur Behebung der Störung dauern weiter an. Bei Fremdarbeiten wurde ein Glasfaserverband beschädigt. Unsere Kolleg:innen vor Ort sind bemüht die Reparatur schnellstmöglich abzuschließen!

Wir bitten weiterhin die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und bedanken uns für die Geduld!

Update 18:00 Uhr:

Der Fehler konnte lokalisiert werden. Die Kolleg:innen vor Ort arbeiten unter Hochdruck daran die Störung zu beheben.

Wir bedanken uns für die Geduld!

Sehr geehrte Damen und Herren,

im südlichen Bereich Eckernfördes wurde eine Störung festgestellt. Die Kolleg:innen bemühen sich bereits um eine Entstörung. Sobald mehr Informationen vorliegen, werden wir diese hier bekanntgeben.

Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und bedanken uns für die Geduld!

Ihr TNG-Team

Aktuelle Einschränkungen Bereich Wellsee und Elmschenhagen

Aktuelle Einschränkungen Bereich Wellsee und Elmschenhagen

Update 18:00 Uhr:

Die Störung konnte behoben werden und alle Anschlüsse sind wieder verfügbar.

Wir bedanken uns für Ihre Geduld!

Ihr TNG-Team

Update 15:00 Uhr:

Der Fehler wurde identifiziert. Ein Glasfaserkabel wurde bei Bauarbeiten beschädigt. Unsere Kolleg:innen sind bereits vor Ort und arbeiten unter Hochdruck daran, den Fehler zu beheben.

Wir melden uns, sobald es ein neues Update gibt.

Viele Grüße

Ihr TNG-Team

Sehr geehrte Damen und Herren,

aktuell liegt eine Störung der Anschlüsse in Wellsee und Elmschenhagen vor. Unsere Kolleg:innen sind bemüht diese schnellstmöglich zu beheben.

Wir bedanken uns für die Geduld und bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

Ihr TNG-Team

Aktuelle Einschränkungen Bereich südliches Nordfriesland

Aktuelle Einschränkungen Bereich südliches Nordfriesland

Update 16:00 Uhr:

Die Störung konnte behoben werden. Es sind alle Anschlüsse wieder verfügbar.

Vielen Dank für die entgegengebrachte Geduld!

Ihr TNG-Team

Sehr geehrte Damen und Herren,

derzeit gibt es Einschränkungen im Internet- und Telefoniedienst im südlichen Nordfriesland. Wir sind bereits dabei, die Störung zu beheben.

Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr TNG-Team

Update 17:00 Uhr: Einschränkung im Bereich Südermarsch behoben

Update 17:00 Uhr: Einschränkung im Bereich Südermarsch behoben

Update 17:00 Uhr:

Gute Nachrichten!

Die Entstörung der Anschlüsse in der Südermarsch ist abgeschlossen.

Wir danken für eure Geduld!

Update 09:30 Uhr:

Leider nimmt die Entstörung der Anschlüsse in der Südermarsch mehr Zeit in Anspruch, als ursprünglich geplant. Bei unserem Zulieferer ist ein Defekt aufgetaucht, der den Austausch eines Bauteils notwendig macht. 


Genauere Informationen folgen im Laufe des Tages.

Update 18:45 Uhr:

Die Techniker sind weiterhin vor Ort. Leider können wir das Ende der Störung aktuell noch nicht absehen.

Das nächste Update erfolgt am 27.02.24 gegen 08:00 Uhr.

Update 12:00 Uhr:

Nachdem unsere Techniker sich vor Ort ein Bild machen konnten, haben sie den Fehler lokalisiert.

Der nächste Schritt zur Entstörung ist jetzt eingeleitet und die Kollegen tun alles, um die Leitung schnellstmöglich wieder ans Netz zu bekommen.

Weitere Updates folgen im Laufe des Nachmittags.

Sehr geehrte Damen und Herren,

im Gebiet der Südermarsch ist es in der vergangenen Nacht zu einem Ausfall der Telefon- und Internetversorgung gekommen.

Aktuell sind unsere Techniker vor Ort, um den Fehler zu beheben.

Wir bitten dies zu entschuldigen und melden uns schnellstmöglich mit einem Update.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr TNG-Team