Archiv für die Kategorie ‘Allgemein’

Behoben: Beeinträchtigungen Telefonie (Großraum Kiel, SDSL & ADSL)

Mittwoch, 15. August 2018

Die Notfallwartungsarbeiten am 15.08.2018 waren erfolgreich. Die Beeinträchtigungen der Telefonie (Großraum Kiel, SDSL & ADSL) sind seit heute 08:00 Uhr behoben.

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
Ihr TNG-Team

Abschluss der Notfallwartungsarbeiten am 15.08.2018

Mittwoch, 15. August 2018
Sehr geehrte Damen und Herren,

die angekündigten Notfallwartungsarbeiten konnten nach 30min abgeschlossen werden. Alle Anschlüsse sind wieder funktional.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.Ihr TNG-Team

 

Notfallwartungsarbeiten am 15.08.2018

Dienstag, 14. August 2018
Sehr geehrte Damen und Herren,
morgen, dem 15.08. wird es ab 05:00 aufgrund von geplanten Notfallwartungsarbeiten zu einem Ausfall von Internet- und Telefonverbindungen kommen. Dies betrifft den Großteil der ADSL-, SDSL und VDSL-Aschlüsse im Versorgungsbereich Grossraum Kiel. Die Arbeiten sind für 30 bis 60min geplant.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
Ihr TNG-Team

Update: Beeinträchtigungen Telefonie (Großraum Kiel, SDSL & ADSL)

Montag, 13. August 2018

Liebe Kunden,

nachdem die Technik verdächtige Komponenten proaktiv ausgetauscht hat, sind die Beeinträchtigungen fast völlig behoben. Es können noch einige Anschlüsse betroffen sein.

Um dies verifizieren zu können, bitten wir Sie, sich im Fall anhaltender Probleme erneut an unseren Support zu wenden.

Ergänzende Information:
Die gemeldeten Beeinträchtigungen betreffen ausschließlich SDSL- & ADSL-Anschlüsse im Großraum Kiel.

Vielen Dank.

Ihr TNG-Team

Update: Beeinträchtigungen Telefonie (Großraum Kiel, SDSL & ADSL)

Freitag, 10. August 2018

Liebe Kunden,

nachdem unsere Techniker am heutigen Nachmittag eine Fehlerquelle isolieren und eliminieren konnten, sind wir zuversichtlich die Beeinträchtigung für einen Großteil der betroffenen Anschlüsse abgestellt zu haben.

Um dies verifizieren zu können, bitten wir Sie, sich im Fall anhaltender Probleme erneut an unseren Support zu wenden.

 

Ergänzende Information:
Die vormals gemeldeten Beeinträchtigungen betreffen ausschließlich SDSL- & ADSL-Anschlüsse im Großraum Kiel.

 

Vielen Dank.

Ihr TNG-Team

Update: Beeinträchtigungen Telefonie

Freitag, 10. August 2018

Trotz sämtlicher bisher getroffenen Maßnahmen, kommt es weiterhin zu Beeinträchtigungen des Audiosignals innerhalb der Telefonie, sodass fehlerfreie Gespräche teilweise nicht möglich sind.

Unsere Fachteams sind weiterhin dauerhaft im Einsatz, um die Beeinflussung schnellstmöglich zu lösen.

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
Vielen Dank.

Ihr TNG-Team

Beeinträchtigungen Telefonie

Mittwoch, 08. August 2018

Trotz der kürzlich getroffenen Maßnahmen, kommt es aktuell erneut zu Beeinträchtigungen des Audiosignals innerhalb der Telefonie, sodass fehlerfreie Gespräche teilweise nicht möglich sind.

Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an der Entstörung.

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
Vielen Dank.

Ihr TNG-Team

Gelöst: Beeinträchtigungen Telefonie

Dienstag, 07. August 2018

Die vormals gemeldeten Beeinträchtigungen wurden beseitigt und die Telefonie steht wieder ohne Einschränkungen zur Verfügung.
In seltenen Fällen ist ein Neustart des Endgerätes notwendig.

Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis.

Ihr TNG-Team

Beeinträchtigungen Telefonie

Dienstag, 07. August 2018

Aktuell kommt es zu Beeinträchtigungen des Audiosignals innerhalb der Telefonie, sodass fehlerfreie Gespräche teilweise nicht möglich ist.

Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an der Entstörung.

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
Vielen Dank.

Ihr TNG-Team

Gelöst: Beeinträchtigungen Telefonie

Montag, 30. Juli 2018

Die vormals gemeldeten Beeinträchtigungen wurden beseitigt und die Telefonie steht wieder ohne Einschränkungen zur Verfügung.
In seltenen Fällen ist ein Neustart des Endgerätes notwendig.

Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis.

Ihr TNG-Team