Archiv für die Kategorie ‘Störungen’

Gelöst: Beeinträchtigung Telefonie, Internet, Erreichbarkeit Rechenzentrum

Mittwoch, 28. November 2018

Die vormals gemeldete Störung konnte durch unsere Techniker um ca. 11:30 Uhr behoben werden.

Wir bitten nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung und danken für Ihr Verständnis.

Ihr TNG-Team

Beeinträchtigung Telefonie, Internet, Erreichbarkeit Rechenzentrum

Mittwoch, 28. November 2018

Auf Grund einer technischen Störung bei einer zentralen Netzwerkkomponente in der technischen Infrastruktur kann es teilweise zu folgenden Einschränkungen kommen:

– Internet
– Telefonie
– Erreichbarkeit einzelner Serversysteme im Rechenzentrum

Unsere Techniker arbeiten aktuell an der Wiederinbetriebnahme betroffener Systeme.

Wir bitten um etwas Geduld, hoffen auf Verständnis und werden Sie über dieses Portal auf dem Laufenden halten.

Ihr TNG-Team

Gelöst: Beeinträchtigungen Breitbandpaket Südermarsch

Dienstag, 13. November 2018

Die vormals gemeldete Störung konnte zwischenzeitlich durch unsere Techniker behoben werden.
Wir bitten nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung und danken für Ihr Verständnis.

Ihr TNG-Team

Beeinträchtigungen der Breitbandanschlüsse in der Südermarsch

Dienstag, 13. November 2018

Aktuell kommt es zu Beeinträchtigungen der Internet- und Telefonieverbindungen im o.g. Bereich.

Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an der Entstörung.

Für etwaige Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und hoffen auf Ihr Verständnis.

Ihr TNG-Team

Beeinträchtigungen im Bereich Nordfriesland

Mittwoch, 17. Oktober 2018

Aktuell kommt es zu Beeinträchtigungen der Internet- und Telefonieverbindungen im o.g. Bereich.

Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an der Entstörung.

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.

Ihr TNG-Team

Update: Beeinträchtigungen Telefonie (Großraum Kiel, SDSL & ADSL)

Freitag, 10. August 2018

Liebe Kunden,

nachdem unsere Techniker am heutigen Nachmittag eine Fehlerquelle isolieren und eliminieren konnten, sind wir zuversichtlich die Beeinträchtigung für einen Großteil der betroffenen Anschlüsse abgestellt zu haben.

Um dies verifizieren zu können, bitten wir Sie, sich im Fall anhaltender Probleme erneut an unseren Support zu wenden.

 

Ergänzende Information:
Die vormals gemeldeten Beeinträchtigungen betreffen ausschließlich SDSL- & ADSL-Anschlüsse im Großraum Kiel.

 

Vielen Dank.

Ihr TNG-Team

Update: Beeinträchtigungen Telefonie

Freitag, 10. August 2018

Trotz sämtlicher bisher getroffenen Maßnahmen, kommt es weiterhin zu Beeinträchtigungen des Audiosignals innerhalb der Telefonie, sodass fehlerfreie Gespräche teilweise nicht möglich sind.

Unsere Fachteams sind weiterhin dauerhaft im Einsatz, um die Beeinflussung schnellstmöglich zu lösen.

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
Vielen Dank.

Ihr TNG-Team

Beeinträchtigungen Telefonie

Mittwoch, 08. August 2018

Trotz der kürzlich getroffenen Maßnahmen, kommt es aktuell erneut zu Beeinträchtigungen des Audiosignals innerhalb der Telefonie, sodass fehlerfreie Gespräche teilweise nicht möglich sind.

Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an der Entstörung.

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
Vielen Dank.

Ihr TNG-Team

Gelöst: Beeinträchtigungen Telefonie

Dienstag, 07. August 2018

Die vormals gemeldeten Beeinträchtigungen wurden beseitigt und die Telefonie steht wieder ohne Einschränkungen zur Verfügung.
In seltenen Fällen ist ein Neustart des Endgerätes notwendig.

Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis.

Ihr TNG-Team

Beeinträchtigungen Telefonie

Dienstag, 07. August 2018

Aktuell kommt es, aufgrund von Notfallwartungsarbeiten, zu Beeinträchtigungen des Audiosignals innerhalb der Telefonie von SDSL- und ADSL-Anschlüssen.

Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an der Entstörung.

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.