Archiv für die Kategorie ‘Störungen’

Mitteilung zu „Einschränkungen der Erreichbarkeit diverser Systeme“

Donnerstag, 15. August 2019

Kriminelle Gruppen betreiben seit Mittwochnachmittag einen massiven Cyberangriff auf verschiedene Ziele im Internet. Leider sind davon auch die Anbindungen der TNG Stadtnetz GmbH betroffen, so dass es zeitweise zu sehr deutlichen Verbindungsproblemen gekommen ist. Zur Aufklärung der Hintergründe werden sowohl Polizei als auch das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) einbezogen.

Bei den akuten Angriffen handelt es sich um so genannte DDoS-Attacken (Distributed-Denial-of-Service, bzw. eine „verteilte Verweigerung des Dienstes“). Dabei werden durch massenhafte Abfragen über weltweit verteilte und vom Angreifer gehackte internetfähige Geräte Ziele überlastet. Damit wird die Verfügbarkeit von Diensten, wie z.B. Telefonie, E-Mail und das Surfen im Internet, beeinträchtigt. Eine Gefahr für die Sicherheit von Kundendaten entsteht dadurch nicht.

Die Angriffe waren so umfangreich, dass Beeinträchtigungen und Instabilitäten nicht zu verhindern waren. Unsere Techniker haben durch zusätzliche Maßnahmen einen anhaltenden Komplettausfall aller Dienste verhindern können.

Wir arbeiten intensiv, auch unter Einbeziehung externer Spezialisten, an einer Verstärkung der gegenwärtigen Schutz- und Abwehrmaßnahmen. Doch können diese kriminellen Hackerangriffe, das zeigen die Erfahrungen bei anderen Betroffenen, mehrere Tage andauern. Somit kann leider nicht ausgeschlossen werden, dass auch in nächster Zeit Netz-Beeinträchtigungen auftreten können. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis.

Behoben: Beeinträchtigung eingehender Telefonieverbindungen

Dienstag, 13. August 2019

Die vormals gemeldete Beeinträchtigung hinsichtlich der Telefonieverbindungen wurde gelöst.

Wir bedanken uns für Ihre Geduld und bitten für etwaige Unannehmlichkeiten wir um Entschuldigung.

Ihr TNG Team

Beeinträchtigung eingehender Telefonieverbindungen

Dienstag, 13. August 2019

Aktuell kommt es zu Beeinträchtigungen von eingehenden Telefonieverbindungen aus Netzen einiger Anbieter (u.A. Vodafone, Telekom) zu Anschlüssen der TNG.

Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an der Entstörung.

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.

Ihr TNG-Team

Behoben: Beeinträchtigungen in den Bereichen Mielkendorf und Elmschenhagen

Donnerstag, 08. August 2019

Die vormalig gemeldeten Beeinträchtigungen sind nun behoben.

Für etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.

Ihr TNG-Team

Beeinträchtigungen in den Bereichen Mielkendorf und Elmschenhagen

Donnerstag, 08. August 2019

Aktuell kommt es zu Beeinträchtigungen der Internet- und Telefonieverbindungen in den o.g. Bereichen.

Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an der Entstörung.

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.

Ihr TNG-Team

Beeinträchtigungen Telefonie und Internet im Bereich Kiel

Freitag, 02. August 2019

Aktuell kommt es zu Beeinträchtigungen der Internet- und Telefonieverbindungen im o.g. Bereich.

Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an der Entstörung.

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.

Ihr TNG-Team

Behoben: Beeinträchtigung der Anschlüsse im Bereich in und um Preetz (04342)

Donnerstag, 20. Juni 2019

Die vormals gemeldete Störung in und um Preetz konnte beseitigt werden.

Sollte Ihr Endgerät den Internetzugang nicht von alleine wieder herstellen, starten Sie es ggf. neu.

Wir danken erneut für Ihr Verständnis und bitten nochmals um Entschuldigung.

Ihr TNG-Team

Beeinträchtigung der Anschlüsse im Bereich in und um Preetz (04342)

Donnerstag, 20. Juni 2019

Aktuell kommt es zu Beeinträchtigungen der Internet- und Telefonieverbindungen im Bereich in und um Preetz.

Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an der Entstörung.

Für etwaige Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und hoffen auf Ihr Verständnis.

Ihr TNG-Team

Behoben: Beeinträchtigung der Anschlüsse im Bereich in und um Elmschenhagen

Mittwoch, 03. April 2019

Die vormals gemeldete Störung in und um Elmschenhagen konnte nun beseitigt werden.

Sollte Ihr Endgerät den Internetzugang nicht von alleine wieder herstellen, starten Sie es bitte neu.

Wir danken erneut für Ihr Verständnis und bitten nochmals um Entschuldigung.

Ihr TNG-Team

Beeinträchtigung der Anschlüsse im Bereich in und um Elmschenhagen

Mittwoch, 03. April 2019

Aktuell kommt es zu Beeinträchtigungen der Internet- und Telefonieverbindungen im Bereich in und um Elmschenhagen.

Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an der Entstörung.

Für etwaige Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und hoffen auf Ihr Verständnis.

Ihr TNG-Team