Sehr geehrte Damen und Herren,
aufgrund eines technischen Fehlers kam es im Bereich der Südermarsch zu einem Ausfall des Internets. In diesem Zeitraum stand das Internet kurzzeitig nicht zur Verfügung.
Der Fehler wurde inzwischen behoben und die Verbindung ist wieder hergestellt.
Wir bedanken uns für die Geduld und bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Ihr TNG-Team
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 24.06.2025 werden im Zeitraum von 00:00 bis 06:00 Uhr Wartungsarbeiten zur Optimierung der Netzstabilität durchgeführt. Betroffen sind die Bereiche Suxdorf, Guttau und Neukirchen.
In diesem Zeitraum wird es zu kurzzeitigen Unterbrechungen im Bereich der Internet-, Telefonie- und TV-Dienste kommen.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TNG-Team
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 17.06.2025 werden im Zeitraum von 00:00 bis 01:00 Uhr Wartungsarbeiten an einer Core-Komponente in Kiel durchgeführt.
In diesem Zeitraum kann es zu kurzzeitigen Unterbrechungen der Internet-Dienste kommen.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TNG-Team
Sehr geehrte Damen und Herren,
aufgrund von kurzfristigen Notfallwartungsarbeiten an der technischen Infrastruktur in Baden-Württemberg im Glasfasernetz, wird es in der Nacht vom 11.06. auf den 12.06. zwischen 00:00 und 06:00 Uhr zu Unterbrechungen der Internet-, Telefonie- und TV-Dienste kommen.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TNG-Team
Update 06.06.2025 9:42 Uhr
Die Störung ist behoben.
Vielen Dank für ihre Geduld.
Update 04.05.2025 15:30 Uhr
Ein Fehler konnte vom Partnercarrier lokalisiert werden, die finale Entstörung bedarf leider weiterer Abstimmung und wird aktuell koordiniert.
Sobald wir einen Termin erhalten haben, werden wir hier ein Update kommunizieren, bis dahin kann es weiter zu Ausfällen der Anbindung kommen.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und bedanken uns für die Geduld!
Ihr TNG-Team
Sehr geehrte Damen und Herren,
aktuell liegt eine Störung des Internetbetriebs in Baden-Württemberg in den Bereichen Donzdorf, Winzinger, Reichenbach, Wißgoldingen, Waldstätten vor. An der Entstörung wird bereits zusammen mit unserem Lieferanten gearbeitet.
Wir melden uns, sobald es Neuigkeiten gibt und eine Einschätzung zum weiteren Verlauf vorliegt.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und bedanken uns für die Geduld!
Ihr TNG-Team
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 17.06.2025 ab 20:00 Uhr – 18.06.2025 06:00 Uhr wird eine Wartung an der Infrastruktur unserer E-Mailsysteme durchgeführt. Hierbei kann es bei einigen Postfächern zu Einschränkungen beim Zugriff kommen und E-Mails werden teils verspätet zugestellt.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TNG-Team
Update 11:07 Uhr
Die Störung konnte behoben werden.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Update 10:00 Uhr
Das Problem konnte ausfindig gemacht werden. Es liegt an Wartungsarbeiten an einer Stromleitung. Die Arbeiten dauern voraussichtlich bis 12:00 Uhr.
Sehr geehrte Damen und Herren,
aktuell liegt eine Störung des Internetbetriebs in Baden-Württemberg im Bereich Herlikofen vor. Unsere Kolleg:innen sind dabei das Problem zu identifizieren.
Wir melden uns, sobald es Neuigkeiten gibt und eine Einschätzung zum weiteren Verlauf vorliegt.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und bedanken uns für die Geduld!
Ihr TNG-Team
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 28.05.2025 ab 20:00 Uhr – 29.05.2025 06:00 Uhr wird eine Wartung an der Infrastruktur unserer E-Mailsysteme durchgeführt. Hierbei kann es bei einigen Postfächern zu Einschränkungen beim Zugriff kommen und E-Mails werden teils verspätet zugestellt.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TNG-Team
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 28.05.2025 ab 20:00 Uhr – 29.05.2025 06:00 Uhr wird eine Wartung an der Infrastruktur unserer E-Mailsysteme durchgeführt. Hierbei kann es bei einigen Postfächern zu Einschränkungen beim Zugriff kommen und E-Mails werden teils verspätet zugestellt.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TNG-Team
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 19.05.2025 ab 20:00 Uhr – 20.05.2025 06:00 Uhr wird eine Wartung an der Infrastruktur unserer E-Mailsysteme durchgeführt. Hierbei kann es bei einigen Postfächern zu Einschränkungen beim Zugriff kommen und E-Mails werden teils verspätet zugestellt.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TNG-Team
Sehr geehrte Damen und Herren,
weitere Anschlüsse konnten wieder hergestellt werden, die Entstörung der verbleibenden Anschlüsse wird am morgigen Tag fortgeführt.
Wir bitten weiterhin um Ihre Geduld und danken für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TNG-Team
Sehr geehrte Damen und Herren,
eine Vielzahl an Anschlüssen konnte inzwischen wieder hergestellt werden, die Entstörung der verbleibenden Anschlüsse wird aktuell vor Ort weiter bearbeitet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TNG-Team
Sehr geehrte Damen und Herren,
aufgrund unvorhergesehener Hindernisse verzögern sich die Wartungsarbeiten. Unsere Kollegen sind weiterhin vor Ort, um die Probleme schnellstmöglich zu beheben.
Weitere Informationen folgen.
Wir bitten daher um Ihre Geduld und Verständnis und stehen für Rückfragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TNG-Team
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir möchten Sie darüber informieren, dass am 21.05.2025 in der Zeit von 23:00 Uhr bis 07:00 Uhr Wartungsarbeiten der technischen Infrastruktur im Bereich Sarkwitz / Ratekau durchgeführt werden.
Im Rahmen der Wartung wird es zu Unterbrechungen im Bereich Internet-, Telefonie- und TV-Dienste kommen.
Wir bitten um Ihr Verständnis und stehen für Rückfragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TNG-Team
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir möchten Sie darüber informieren, dass am 20.05.2025 in der Zeit von 00:00 Uhr bis 06:00 Uhr Wartungsarbeiten der technischen Infrastruktur im Großbereich Hessen und Baden-Württemberg (Glasfaser) durchgeführt werden.
Im Rahmen der Wartung wird es zu Unterbrechungen im Bereich Internet-, Telefonie- und TV-Dienste kommen.
Wir bitten um Ihr Verständnis und stehen für Rückfragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TNG-Team
Die Störung in Plön im Bereich Schönberg konnte behoben werden.
Vielen Dank für die Geduld!
Sehr geehrte Damen und Herren,
aktuell liegt eine Störung in Plön im Bereich Schönberg vor. Wir befinden uns derzeit in der Analyse, um das Problem schnellstmöglich zu beheben.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und bedanken uns für die Geduld!
Ihr TNG-Team
Sehr geehrte Damen und Herren,
aufgrund von kurzfristigen Notfallwartungsarbeiten an der technischen Infrastruktur in Kiel im Bereich Heikendorf, kann es in der Nacht am 07.05.2025 zwischen 00:00 und 03:00 Uhr zu kurzen Unterbrechungen der Internet-, Telefonie- und TV-Dienste kommen.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TNG-Team
Die Störung im Großraum Hessen konnte behoben werden und alle Internetanschlüsse laufen wieder.
Gegebenenfalls kann ein Neustart der FRITZ!Box erforderlich sein.
Vielen Dank für die Geduld!
Update 17:00 Uhr:
Leider liegt die betroffene Stelle tiefer als vermutet. Ein neues Update unseres Zulieferers ergab, dass die Arbeiten in 5 Meter Tiefe stattfinden müssen. Dadurch erhöht sich der Arbeitsaufwand und die Entstörung verschiebt sich auf Mitternacht.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und bedanken uns für die Geduld!
Update 15:00 Uhr:
Die Rücksprache mit unserem Zulieferer hat ergeben, dass die Störung noch heute voraussichtlich gegen 20:00 Uhr behoben sein wird.
Wir bedanken uns für die Geduld!
Update 13:30 Uhr:
Die Ursache der Störung konnte eingegrenzt werden. Es gibt ein Problem bei einem unserer Zulieferer auf den Hauptleitungen der Glasfasertrasse.
Leider sind wir an dieser Stelle auf eine Entstörung des Zulieferers angewiesen. Die Kolleg:innen arbeiten gemeinsam unter Hochdruck an einer Entstörung, da diese Störung nicht nur die Leitungen von TNG betrifft.
Sobald es eine zeitliche Einschätzung gibt, melden wir uns umgehend über unsere gängigen Kanäle (TNG-Wartungsseite, TNG hilft-App und unsere Social Media Kanäle).
Wir bedanken uns weiterhin für die entgegengebrachte Geduld!
Sehr geehrte Damen und Herren,
aktuell liegt eine Störung des Internetbetriebs im Großraum Hessen vor. Unsere Kolleg:innen vor Ort sind dabei das Problem zu identifizieren.
Wir melden uns, sobald es Neuigkeiten gibt und eine Einschätzung zum weiteren Verlauf vorliegt.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und bedanken uns für die Geduld!
Ihr TNG-Team