TNG-Wartungsmeldungen

Update zur Störung in Hessen 18:00 Uhr:

Die Störung konnte behoben werden und die Systeme laufen wieder.
Wir danken allen Kund:innen für die Geduld und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!

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Update zur Störung in Hessen 16:30 Uhr:

Die Störung befindet sich in einem Hauptknotenpunkt in Frankfurt.
Leider können wir zu diesem Zeitpunkt noch nicht abschätzen, wann die Störung behoben sein wird.

Wir melden uns mit einem nächsten Update heute Abend gegen 19 Uhr.

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Sehr geehrte Damen und Herren,

aktuell kommt es zu Einschränkungen beim Internet und in der Telefonie im Bereich Hessen. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Entstörung.

Wir bitten um Ihre Geduld und die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr TNG-Team

Sehr geehrte Damen und Herren,

die zuvor gemeldeten Einschränkungen im Bereich Simonsberg und Katharinenheerd wurden behoben.

aktuell kommt es zu Einschränkungen beim Internet und in der Telefonie im Bereich Simonsberg und Katharinenheerd. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Entstörung.

Wir bitten um Ihre Geduld und die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr TNG-Team

Sehr geehrte Damen und Herren,

die zuvor gemeldeten Einschränkungen in der Telefonie wurden behoben.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr TNG-Team

aktuell kommt es zu Einschränkungen in der Telefonie. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Entstörung.

Wir bitten um Ihre Geduld und die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Sehr geehrte Damen und Herren,

die zuvor gemeldeten Einschränkungen in der Mittleren Geest im Bereich Kropp wurden behoben.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr TNG-Team

aktuell kommt es zu Einschränkungen von Glasfaser-Anschlüssen in der Mittleren Geest im Bereich Kropp. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Entstörung.

Wir bitten um Ihre Geduld und die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Update 17:00 Uhr:

Gute Nachrichten!

Die Entstörung der Anschlüsse in der Südermarsch ist abgeschlossen.

Wir danken für eure Geduld!

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Update 09:30 Uhr:

Leider nimmt die Entstörung der Anschlüsse in der Südermarsch mehr Zeit in Anspruch, als ursprünglich geplant. Bei unserem Zulieferer ist ein Defekt aufgetaucht, der den Austausch eines Bauteils notwendig macht. 

Genauere Informationen folgen im Laufe des Tages.

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Update 18:45 Uhr:

Die Techniker sind weiterhin vor Ort. Leider können wir das Ende der Störung aktuell noch nicht absehen.

Das nächste Update erfolgt am 27.02.24 gegen 08:00 Uhr.

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Update 12:00 Uhr:

Nachdem unsere Techniker sich vor Ort ein Bild machen konnten, haben sie den Fehler lokalisiert.

Der nächste Schritt zur Entstörung ist jetzt eingeleitet und die Kollegen tun alles, um die Leitung schnellstmöglich wieder ans Netz zu bekommen.

Weitere Updates folgen im Laufe des Nachmittags.

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Sehr geehrte Damen und Herren,

im Gebiet der Südermarsch ist es in der vergangenen Nacht zu einem Ausfall der Telefon- und Internetversorgung gekommen.

Aktuell sind unsere Techniker vor Ort, um den Fehler zu beheben.

Wir bitten dies zu entschuldigen und melden uns schnellstmöglich mit einem Update.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr TNG-Team

Sehr geehrte Damen und Herren,

die Einschränkungen bei VDSL-Anschlüssen außerhalb Kiels konnte behoben werden. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr TNG-Team

Aufgrund eines Kabelbrands an einem Beleuchtungskabel wurden mehrere Leitungsverbände von uns beschädigt. Betroffen davon sind ca. 150 Haushalte. Die Kollegen sind bereits vor Ort und arbeiten daran das Problem schnellstmöglich zu beheben. Im Zuge unserer Reparaturarbeiten kann es auch bei bisher nicht betroffenen Haushalten zu kurzen Ausfällen kommen. Die Instandsetzung wird voraussichtlich bis Donnerstag andauern, wobei die ersten Anschlüsse voraussichtlich schon ab morgen (Mittwoch 24.01.2024) wieder online sein werden. 

Wir bitten um Ihr Verständnis. 

Sehr geehrte Damen und Herren,

die Einschränkungen im Bereich Behrendorf, Sollwitt und Oster-Ohrstedt bestehen nicht mehr.

Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr TNG-Team

Sehr geehrte Damen und Herren,

die Einschränkungen im Bereich Hessen bestehen nicht mehr.

Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr TNG-Team

Sehr geehrte Damen und Herren,

derzeit liegt eine Störung im Bereich Behrendorf und Sollwitt vor. Im Rahmen der Arbeiten wird es ebenfalls zu einem kurzfristigen Ausfall im Bereich Oster-Ohrstedt kommen.

Davon betroffen sind die Internet- und Telefonieverbindungen sowie unser TV-Angebot.

Wir arbeiten intensiv an der Entstörung und bitten um Ihre Geduld und die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Update 07.12.2023:
Es wurden umfangreiche Arbeiten zur Instandsetzung des Glasfasernetzes an der Schadstelle durchgeführt.
Aktuell wird von den Kollegen vor Ort noch ein Hauptkabel ausgetauscht, durch welches die Glasfasern laufen. Nach Abschluss dieser Arbeiten kann das Netz wieder in Betrieb genommen werden.

Mit einer Entstörung wird für heute Abend (07.12.23) gerechnet.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr TNG-Team

Sehr geehrte Damen und Herren,

derzeit liegt eine Großstörung im Bereich Hessen vor.
Davon betroffen sind die Internet- und Telefonieverbindungen sowie unser TV-Angebot.

Wir arbeiten mit Hochdruck an der Entstörung und bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr TNG-Team

Sehr geehrte Damen und Herren,

derzeit liegt eine Großstörung im Bereich Hessen vor.
Davon betroffen sind die Internet- und Telefonieverbindungen sowie unser TV-Angebot.
Wir arbeiten mit Hochdruck an der Entstörung und bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

NACHTRAG:
Die Ursache der Störung konnte inzwischen in einer durchtrennten Glasfaserzuleitung im Bereich einer Baustelle ermittelt werden. Die Reparaturarbeiten laufen.
Ein verbindliches, kommunizierbares Ende ist aktuell leider noch nicht abzusehen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr TNG-Team

Sehr geehrte Damen und Herren,

derzeit kommt es in einigen Bereichen Ostholsteins vereinzelt zu Störungen.
Davon betroffen sind die Internet- und Telefonieverbindungen sowie unser TV-Angebot.

Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr TNG-Team