Sehr geehrte Damen und Herren,
die vormals gemeldete Einschränkung im Großraum Kiel ist behoben.
Wir danken für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TNG-Team
im Großraum Kiel kommt es aktuell zu Einschränkungen.
Aktuell sind unsere Techniker dabei, den Fehler zu beheben.
Wir bitten dies zu entschuldigen.
Sehr geehrte Damen und Herren,
die Einschränkungen im Bereich Kiel-Hassee bestehen nicht mehr.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TNG-Team
Wir haben den Fehler identifiziert und entsprechende Entstörungsmaßnahmen eingeleitet. Kolleg:innen sind bereits vor Ort und wir sind vorsichtig zuversichtlich, die Störung zeitnah zu beheben. Update folgt.
Aktuell kommt es zu Einschränkungen Internet und Telefonie in der Region Hassee. Wir konnten aber bereits die Ursache finden und arbeiten an einer Lösung. Wir halten Sie über die Entwicklungen auf dem Laufenden. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Bis auf ca. 20 Hausanschlüsse sind alle wieder am Netz. Die Kolleg:innen vor Ort sind noch mit den entsprechenden Reparaturen beschäftigt.
Wir bedanken uns auch weiterhin für Ihr Verständnis.
Sehr geehrte Damen und Herren,
die Einschränkungen im Bereich Hessen bestehen nicht mehr.
Die beschädigte Glasfaserstrecke konnte erfolgreich wiederhergestellt werden.
Wir bitteng die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TNG-Team
Sehr geehrte Damen und Herren,
die Störung im Bereich Ostholstein wurde behoben. Sämtliche Anschlüsse in diesem Bereich sollten wieder uneingeschränkt funktionieren.
Wir bedanken uns für die entgegengebrachte Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Sehr geehrte Damen und Herren,
von AVM, dem Hersteller der FritzBoxen, sind wir informiert worden, dass ein Update auf die neueste Version dringend empfohlen wird. Wir haben bereits viele Updates aus der Ferne anstoßen können, jedoch nicht alle Kundengeräte erreicht. Daher möchten wir Sie bitten, die FritzBoxen automatisch das Update auf die neueste Version durchführen zu lassen oder die passende Version für Ihre FritzBox unter http://download.avm.de/ herunterzuladen und händisch einzuspielen.
Sinnvoll ist das, weil AVM in der jeweils aktuellsten Version einige kritische Sicherheitslücken geschlossen hat.
Version 7.57 -> FritzBox 7590 (AX), FritzBox 7490, FritzBox 7530 (AX)
Version 7.31 -> FritzBox 7430
Version 6.88 -> FritzBox 7360
Sollte Ihre FritzBox nicht zu den genannten Varianten gehören, empfehlen wir dringend, die Geräte kostenfrei bei uns auszutauschen, da diese von AVM dann nicht mehr mit Sicherheitsupdates versorgt werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TNG Team
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 19.10.2023 werden ab ca. 09:00 Uhr aufgrund eines Tiefbauschadens Notfall-Wartungsarbeiten an der technischen Infrastruktur in den Bereichen Husum und Löwenstedt durchgeführt.
In diesem Zeitraum kann es zu Ausfällen der Internetverbindung sowie Telefonie und TV kommen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TNG-Team
Edit #1: Entgegen unserer ursprünglichen Ankündigung verschieben sich die Arbeiten vom 18.10.2023 auf den 19.10.2023. Die Arbeiten werden weiterhin ab ca. 09:00 beginnen.
Edit #2: Der Dienstleister hat die Entstörarbeiten noch einmal auf den 24.10.2023 verschoben. Sie werden ab ca. 08:00 Uhr beginnen.
Sehr geehrte Damen und Herren,
als vorbereitende Maßnahme zur Erhöhung der Redundanz der VoIP-Systeme der TNG ist ein Schwenk der aktiven Systeme notwendig. Dieser findet am 25.10.2023 in der Zeit von 01:00 bis 05:00 statt.
In dieser Zeit kann zu Einschränkungen im Bereich der Telefonie für ca. eine Stunde kommen.
Für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 03.08.2023 werden zwischen 00:00 und 03:00 Uhr Wartungsarbeiten an der technischen Infrastruktur in Hessen im Bereich Grebenau durchgeführt.
In diesem Zeitraum wird es zu kurzzeitigen Unterbrechungen der Anschlüsse kommen. Davon betroffen sind die Internet- und Telefonieverbindungen sowie unser TV-Angebot.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TNG-Team
Sehr geehrte Damen und Herren,
in der Nacht vom 28.06.2023 auf den 29.06.2023 werden zwischen 23:00 Uhr und 04:00 Uhr Notfall-Wartungsarbeiten an der technischen Infrastruktur in Hessen im Bereich Vogelsbergkreis durchgeführt.
In diesem Zeitraum wird es zu kurzzeitigen Unterbrechungen der Anschlüsse kommen. Davon betroffen sind die Internet- und Telefonieverbindungen sowie unser TV-Angebot.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TNG-Team
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 01.06.2023 werden zwischen 09:00 und 16:00 Uhr im Bereich Flintbek und Bordesholm Wartungsarbeiten an der technischen Infrastruktur durchgeführt.
In diesem Zeitraum wird es zu Unterbrechungen der Internet- und Telefonieverbindungen kommen.
Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns und bitten um Ihr Verständnis.
Ihr TNG-Team
Sehr geehrte Damen und Herren,
im Rahmen einer Notfallwartung kann es in Ostholstein im Bereich Süsel / Altenkrempe / Schashagen im Laufe des Abends zu kurzfristigen Ausfällen kommen. Betroffen sind Internet, Telefonie sowie TV.
Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Ihr TNG-Team