Willkommen!

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Auf dieser Seite finden Sie neben unseren Ankündigungen für anstehende Wartungsarbeiten auch Meldungen über aktuelle Störungen.

Wenn Sie mögen, können Sie sich zusätzlich in unsere Mailingliste eintragen, um zukünftig per Mail über anstehende Wartungsarbeiten oder aktuelle Störungen informiert zu werden.

Ihr TNG Team

Letzte Meldungen

  • Behoben: Störung der Telefonie in Baden-Württemberg

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    seit dem 17.07.2025 kommt es im Netzbereich Baden-Württemberg zu einer Störung der Telefonie.
    Betroffen sind etwa 10.000 Kunden im DSL-Netz (ehemals SDT-Netz).

    Ursache ist eine technische Störung im Zuge von Wartungsarbeiten eines unserer Zulieferer.
    Glasfaser-Kund:innen der TNG Stadtnetz GmbH sind von der Störung nicht betroffen.

    Wir arbeiten gemeinsam mit dem Vorlieferanten an einer schnellen Behebung der Störung und halten Sie auf dem Laufenden.

    Vielen Dank für Ihre Geduld.
    Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

    Ihr TNG-Team

    Update 12:00 Uhr:
    Die Kolleg:innen unseres Zulieferers sind derzeit vor Ort und kümmern sich um die Behebung der Störung.
    Wir stehen in engem Austausch und melden uns, sobald uns neue Informationen vorliegen.

    Vielen Dank für Ihre Geduld.

    Ihr TNG-Team

    Update 18:00 Uhr:

    Unser Zulieferer hat ein Ersatzteil bestellt und strebt die Entstörung in der Nacht zum 19.7.2024 an.
    Parallel erarbeiten wir eine alternative Lösungsmöglichkeit, um die Verbindung schnellstmöglich wiederherzustellen.

    Wir tun weiterhin alles, um die Störung so zügig wie möglich zu beheben, und halten Sie auf dem Laufenden.

    Ihr TNG-Team

    Update 21:00 Uhr:

    Ein vorübergehendes Ersatzteil konnte erfolgreich eingebaut werden, die Telefonie ist damit aktuell wieder nutzbar.

    In den frühen Morgenstunden des 19.07.2025 wird das endgültige Ersatzteil installiert.

    Dabei kann es noch einmal zu einem kurzzeitigen Ausfall kommen.

    Wir hoffen, die Störung damit abschließend beheben zu können und danken Ihnen weiterhin für Ihre Geduld.

    Ihr TNG-Team

    Update 19.7.2025 12:00 Uhr:

    In der Nacht zum 20.07.2025 wird es zwischen 00:00 Uhr und 01:00 Uhr erneut zu einem kurzzeitigen Ausfall der Telefonie kommen.

    Vielen Dank für ihr Verständnis!
    Ihr TNG-Team

    Update 20.7.2025 01:30 Uhr:

    Der Austausch des Ersatzteils hat begonnen und kann bis zu einer Stunde dauern.
    In dieser Zeit kommt es erneut zu Einschränkungen bei der Telefonie.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis.
    Ihr TNG-Team

    Update 20.7.2025 02:30 Uhr:

    Die geplanten Wartungsarbeiten wurden erfolgreich durchgeführt.
    Alle Dienste stehen wieder wie gewohnt zur Verfügung.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis.
    Ihr TNG-Team

  • Behoben: Aktuelle Einschränkungen in Baden-Württemberg in Laichingen

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    die Entstörung hat bisher nur teilweise Systeme wieder online gebracht. Die weitere Entstörung findet weiterhin statt, und ist mit weiterer Ursachenermittlung verbunden.

    Sofern es weitere Neuigkeiten vor 18 Uhr gibt, updaten wir diese Meldung. Ansonsten wird es das nächste Update Montag früh geben.

    Wir bedanken uns weiterhin für Ihre Geduld.

    Ihr TNG-Team

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    aktuell liegt eine Störung des Internetbetriebs in Baden-Württemberg im Bereich Laichingen vor. An der Entstörung wird bereits gearbeitet.

    Wir melden uns, sobald es Neuigkeiten gibt und eine Einschätzung zum weiteren Verlauf vorliegt.

    Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und bedanken uns für die Geduld!

    Ihr TNG-Team

  • Wartungsarbeiten am 10.07.2025 von 00:00 Uhr bis 06:00 Uhr in Baden-Württemberg im Bereich Ulm / Göppingen

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    am 10.07.2025 werden im Zeitraum von 00:00 bis 06:00 Uhr Netzwerkarbeiten in Baden-Württemberg im Bereich Ulm / Göppingen durchgeführt.

    In diesem Zeitraum wird es zu kurzzeitigen Unterbrechungen der Internet- sowie Telefonieverbindungen und unserem TV-Angebot kommen.

    Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr TNG-Team

  • Behoben: Einschränkung in der Südermarsch

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    aufgrund eines technischen Fehlers kam es im Bereich der Südermarsch zu einem Ausfall des Internets. In diesem Zeitraum stand das Internet kurzzeitig nicht zur Verfügung.
    Der Fehler wurde inzwischen behoben und die Verbindung ist wieder hergestellt.

    Wir bedanken uns für die Geduld und bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
    Ihr TNG-Team

  • Notfallwartungsarbeiten am 24.06.2025 von 00:00 Uhr bis 06:00 Uhr in Ostholstein

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    am 24.06.2025 werden im Zeitraum von 00:00 bis 06:00 Uhr Wartungsarbeiten zur Optimierung der Netzstabilität durchgeführt. Betroffen sind die Bereiche Suxdorf, Guttau und Neukirchen.

    In diesem Zeitraum wird es zu kurzzeitigen Unterbrechungen im Bereich der Internet-, Telefonie- und TV-Dienste kommen.

    Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

    Mit freundlichen Grüßen

    Ihr TNG-Team

  • Wartungsarbeiten am 17.06.2025 von 00:00 Uhr bis 01:00 Uhr in Kiel

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    am 17.06.2025 werden im Zeitraum von 00:00 bis 01:00 Uhr Wartungsarbeiten an einer Core-Komponente in Kiel durchgeführt.

    In diesem Zeitraum kann es zu kurzzeitigen Unterbrechungen der Internet-Dienste kommen.

    Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

    Mit freundlichen Grüßen

    Ihr TNG-Team

  • Notfallwartung vom 11.06. auf den 12.06. ab 0 Uhr im Bereich Baden-Württemberg

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    aufgrund von kurzfristigen Notfallwartungsarbeiten an der technischen Infrastruktur in Baden-Württemberg im Glasfasernetz, wird es in der Nacht vom 11.06. auf den 12.06. zwischen 00:00 und 06:00 Uhr zu Unterbrechungen der Internet-, Telefonie- und TV-Dienste kommen.

    Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr TNG-Team

  • Behoben: Aktuelle Einschränkungen in Baden-Württemberg im Bereich Donzdorf, Waldstätten

    Update 06.06.2025 9:42 Uhr

    Die Störung ist behoben.

    Vielen Dank für ihre Geduld.

    Update 04.05.2025 15:30 Uhr
    Ein Fehler konnte vom Partnercarrier lokalisiert werden, die finale Entstörung bedarf leider weiterer Abstimmung und wird aktuell koordiniert.

    Sobald wir einen Termin erhalten haben, werden wir hier ein Update kommunizieren, bis dahin kann es weiter zu Ausfällen der Anbindung kommen.

    Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und bedanken uns für die Geduld!

    Ihr TNG-Team

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    aktuell liegt eine Störung des Internetbetriebs in Baden-Württemberg in den Bereichen Donzdorf, Winzinger, Reichenbach, Wißgoldingen, Waldstätten vor. An der Entstörung wird bereits zusammen mit unserem Lieferanten gearbeitet.

    Wir melden uns, sobald es Neuigkeiten gibt und eine Einschätzung zum weiteren Verlauf vorliegt.

    Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und bedanken uns für die Geduld!

    Ihr TNG-Team

  • WARTUNG DER E-MAIL INFRASTRUKTUR AM 17.06.2025

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    am 17.06.2025 ab 20:00 Uhr – 18.06.2025 06:00 Uhr wird eine Wartung an der Infrastruktur unserer E-Mailsysteme durchgeführt. Hierbei kann es bei einigen Postfächern zu Einschränkungen beim Zugriff kommen und E-Mails werden teils verspätet zugestellt. 

    Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

    Mit freundlichen Grüßen

    Ihr TNG-Team

  • Behoben: Aktuelle Einschränkungen in Baden-Württemberg im Bereich Herlikofen

    Update 11:07 Uhr

    Die Störung konnte behoben werden.

    Vielen Dank für Ihre Geduld.

    Update 10:00 Uhr

    Das Problem konnte ausfindig gemacht werden. Es liegt an Wartungsarbeiten an einer Stromleitung. Die Arbeiten dauern voraussichtlich bis 12:00 Uhr.

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    aktuell liegt eine Störung des Internetbetriebs in Baden-Württemberg im Bereich Herlikofen vor. Unsere Kolleg:innen sind dabei das Problem zu identifizieren.

    Wir melden uns, sobald es Neuigkeiten gibt und eine Einschätzung zum weiteren Verlauf vorliegt.

    Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und bedanken uns für die Geduld!

    Ihr TNG-Team

  • Wartung der E-Mail Infrastruktur am 28.05.2025

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    am 28.05.2025 ab 20:00 Uhr – 29.05.2025 06:00 Uhr wird eine Wartung an der Infrastruktur unserer E-Mailsysteme durchgeführt. Hierbei kann es bei einigen Postfächern zu Einschränkungen beim Zugriff kommen und E-Mails werden teils verspätet zugestellt.

    Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr TNG-Team

  • WARTUNG DER E-MAIL INFRASTRUKTUR AM 28.05.2025

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    am 28.05.2025 ab 20:00 Uhr – 29.05.2025 06:00 Uhr wird eine Wartung an der Infrastruktur unserer E-Mailsysteme durchgeführt. Hierbei kann es bei einigen Postfächern zu Einschränkungen beim Zugriff kommen und E-Mails werden teils verspätet zugestellt.

    Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

    Mit freundlichen Grüßen

    Ihr TNG-Team

  • WARTUNG DER E-MAIL INFRASTRUKTUR AM 19.05.2025

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    am 19.05.2025 ab 20:00 Uhr – 20.05.2025 06:00 Uhr wird eine Wartung an der Infrastruktur unserer E-Mailsysteme durchgeführt. Hierbei kann es bei einigen Postfächern zu Einschränkungen beim Zugriff kommen und E-Mails werden teils verspätet zugestellt.

    Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

    Mit freundlichen Grüßen

    Ihr TNG-Team

  • Wartungsarbeiten am 21.05.2025 von 23:00 Uhr bis 07:00 Uhr im Bereich Sarkwitz / Ratekau

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    weitere Anschlüsse konnten wieder hergestellt werden, die Entstörung der verbleibenden Anschlüsse wird am morgigen Tag fortgeführt.

    Wir bitten weiterhin um Ihre Geduld und danken für Ihr Verständnis.

    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr TNG-Team

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    eine Vielzahl an Anschlüssen konnte inzwischen wieder hergestellt werden, die Entstörung der verbleibenden Anschlüsse wird aktuell vor Ort weiter bearbeitet.

    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr TNG-Team

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    aufgrund unvorhergesehener Hindernisse verzögern sich die Wartungsarbeiten. Unsere Kollegen sind weiterhin vor Ort, um die Probleme schnellstmöglich zu beheben.
    Weitere Informationen folgen.

    Wir bitten daher um Ihre Geduld und Verständnis und stehen für Rückfragen gerne zur Verfügung.

    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr TNG-Team

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    wir möchten Sie darüber informieren, dass am 21.05.2025 in der Zeit von 23:00 Uhr bis 07:00 Uhr Wartungsarbeiten der technischen Infrastruktur im Bereich Sarkwitz / Ratekau durchgeführt werden.

    Im Rahmen der Wartung wird es zu Unterbrechungen im Bereich Internet-, Telefonie- und TV-Dienste kommen.

    Wir bitten um Ihr Verständnis und stehen für Rückfragen gerne zur Verfügung.

    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr TNG-Team

  • Wartungsarbeiten am 20.05.2025 von 00:00 Uhr bis 06:00 Uhr im Großbereich Hessen und Baden-Württemberg (Glasfaser)

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    wir möchten Sie darüber informieren, dass am 20.05.2025 in der Zeit von 00:00 Uhr bis 06:00 Uhr Wartungsarbeiten der technischen Infrastruktur im Großbereich Hessen und Baden-Württemberg (Glasfaser) durchgeführt werden.

    Im Rahmen der Wartung wird es zu Unterbrechungen im Bereich Internet-, Telefonie- und TV-Dienste kommen.

    Wir bitten um Ihr Verständnis und stehen für Rückfragen gerne zur Verfügung.

    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr TNG-Team