TNG-Wartungsmeldungen

Sehr geehrte Damen und Herren,

der Schaden in Eckernförde ist komplett behoben worden und die Anschlüsse sind wieder verfügbar.

Wir bedanken uns für die Geduld!

Ihr TNG-Team

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Update 16:00 Uhr:

Ein Großteil des Schadens konnte repariert werden. Die finalen Arbeiten zur Wiederherstellung der Glasfaserverbindung werden sich jedoch leider bis in den morgigen Tag ziehen.

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Update 12. Februar – 10:00 Uhr:

Die Arbeiten zur Behebung der Störung dauern weiter an. Bei Fremdarbeiten wurde ein Glasfaserverband beschädigt. Unsere Kolleg:innen vor Ort sind bemüht die Reparatur schnellstmöglich abzuschließen!

Wir bitten weiterhin die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und bedanken uns für die Geduld!

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Update 18:00 Uhr:

Der Fehler konnte lokalisiert werden. Die Kolleg:innen vor Ort arbeiten unter Hochdruck daran die Störung zu beheben.

Wir bedanken uns für die Geduld!

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Sehr geehrte Damen und Herren,

im südlichen Bereich Eckernfördes wurde eine Störung festgestellt. Die Kolleg:innen bemühen sich bereits um eine Entstörung. Sobald mehr Informationen vorliegen, werden wir diese hier bekanntgeben.

Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und bedanken uns für die Geduld!

Ihr TNG-Team

Update 18:00 Uhr:

Die Störung konnte behoben werden und alle Anschlüsse sind wieder verfügbar.

Wir bedanken uns für Ihre Geduld!

Ihr TNG-Team

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Update 15:00 Uhr:

Der Fehler wurde identifiziert. Ein Glasfaserkabel wurde bei Bauarbeiten beschädigt. Unsere Kolleg:innen sind bereits vor Ort und arbeiten unter Hochdruck daran, den Fehler zu beheben.

Wir melden uns, sobald es ein neues Update gibt.

Viele Grüße

Ihr TNG-Team

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Sehr geehrte Damen und Herren,

aktuell liegt eine Störung der Anschlüsse in Wellsee und Elmschenhagen vor. Unsere Kolleg:innen sind bemüht diese schnellstmöglich zu beheben.

Wir bedanken uns für die Geduld und bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

Ihr TNG-Team

Update 14:00 Uhr:

Die Störung konnte behoben werden. Es sind alle Anschlüsse wieder verfügbar.

Vielen Dank für die entgegengebrachte Geduld!

Ihr TNG-Team

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Sehr geehrte Damen und Herren,

derzeit gibt es Einschränkungen im Internet- und Telefoniedienst im Bereich Neukirchen/Ostholstein. Wir sind bereits dabei, die Störung zu beheben.

Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr TNG-Team

Sehr geehrte Damen und Herren,

aktuell kommt es zu Einschränkungen bei DSL-Anschlüssen im Bereich Altenholz, Friedrichsort, Holtenau, Schilksee. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Entstörung.

Wir bitten um Ihre Geduld und die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr TNG-Team

Die Nachteulen unter euch haben es sicher schon bemerkt: Die Störung konnte kurz nach Mitternacht behoben werden und die Systeme laufen wieder einwandfrei.

Wir danken allen Kund:innen für die Geduld und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!

Update 21:00 Uhr:
Die intensiven Arbeiten an der Fehlerbehebung auf Seiten unseres Dienstleisters sind leider noch nicht abgeschlossen und gehen mit Hochdruck weiter
Wir melden uns schnellstmöglich, wenn es Neuigkeiten gibt. Das nächste Update erfolgt spätestens morgen früh!

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Sehr geehrte Damen und Herren,

aktuell kommt es zu Einschränkungen beim Internet und in der Telefonie im Bereich Südermarsch. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Entstörung.

Wir bitten um Ihre Geduld und die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr TNG-Team

Update zur Störung in Hessen 18:00 Uhr:

Die Störung konnte behoben werden und die Systeme laufen wieder.
Wir danken allen Kund:innen für die Geduld und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!

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Update zur Störung in Hessen 16:30 Uhr:

Die Störung befindet sich in einem Hauptknotenpunkt in Frankfurt.
Leider können wir zu diesem Zeitpunkt noch nicht abschätzen, wann die Störung behoben sein wird.

Wir melden uns mit einem nächsten Update heute Abend gegen 19 Uhr.

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Sehr geehrte Damen und Herren,

aktuell kommt es zu Einschränkungen beim Internet und in der Telefonie im Bereich Hessen. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Entstörung.

Wir bitten um Ihre Geduld und die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr TNG-Team

Sehr geehrte Damen und Herren,

die zuvor gemeldeten Einschränkungen im Bereich Simonsberg und Katharinenheerd wurden behoben.

aktuell kommt es zu Einschränkungen beim Internet und in der Telefonie im Bereich Simonsberg und Katharinenheerd. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Entstörung.

Wir bitten um Ihre Geduld und die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr TNG-Team

Sehr geehrte Damen und Herren,

die zuvor gemeldeten Einschränkungen in der Telefonie wurden behoben.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr TNG-Team

aktuell kommt es zu Einschränkungen in der Telefonie. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Entstörung.

Wir bitten um Ihre Geduld und die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Sehr geehrte Damen und Herren,

die zuvor gemeldeten Einschränkungen in der Mittleren Geest im Bereich Kropp wurden behoben.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr TNG-Team

aktuell kommt es zu Einschränkungen von Glasfaser-Anschlüssen in der Mittleren Geest im Bereich Kropp. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Entstörung.

Wir bitten um Ihre Geduld und die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Update 17:00 Uhr:

Gute Nachrichten!

Die Entstörung der Anschlüsse in der Südermarsch ist abgeschlossen.

Wir danken für eure Geduld!

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Update 09:30 Uhr:

Leider nimmt die Entstörung der Anschlüsse in der Südermarsch mehr Zeit in Anspruch, als ursprünglich geplant. Bei unserem Zulieferer ist ein Defekt aufgetaucht, der den Austausch eines Bauteils notwendig macht. 

Genauere Informationen folgen im Laufe des Tages.

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Update 18:45 Uhr:

Die Techniker sind weiterhin vor Ort. Leider können wir das Ende der Störung aktuell noch nicht absehen.

Das nächste Update erfolgt am 27.02.24 gegen 08:00 Uhr.

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Update 12:00 Uhr:

Nachdem unsere Techniker sich vor Ort ein Bild machen konnten, haben sie den Fehler lokalisiert.

Der nächste Schritt zur Entstörung ist jetzt eingeleitet und die Kollegen tun alles, um die Leitung schnellstmöglich wieder ans Netz zu bekommen.

Weitere Updates folgen im Laufe des Nachmittags.

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Sehr geehrte Damen und Herren,

im Gebiet der Südermarsch ist es in der vergangenen Nacht zu einem Ausfall der Telefon- und Internetversorgung gekommen.

Aktuell sind unsere Techniker vor Ort, um den Fehler zu beheben.

Wir bitten dies zu entschuldigen und melden uns schnellstmöglich mit einem Update.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr TNG-Team

Sehr geehrte Damen und Herren,

die Einschränkungen bei VDSL-Anschlüssen außerhalb Kiels konnte behoben werden. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr TNG-Team